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合肥便民家电维修服务点 
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(3)服务热线24小时有人值班，24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息
，保用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自
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(6)经我中心(合肥美菱太阳能维修)维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在
保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
(7)客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时
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(8)建立回访制度：定期对我公司维修过的机器使用情况以及我公司的服务质量情
况进行了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。
(9)对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。合肥
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